Para iade politikası

 

İade ve Değişim Politikası

 

Wōdnesdæg olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. wodnesdaeg.co üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerde iade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

İade Şartları

İade işlemi, siparişin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilmelidir.

Ürün; kullanılmamış, giyilmemiş, etiketi çıkarılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Parfüm kokusu, leke, yırtık, sökük, yıkanmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünlerin, gönderildiği orijinal ambalajı ile birlikte, ambalajın zarar görmemesi adına uygun şekilde paketlenerek gönderilmesi gerekmektedir. Kutusuz veya açık paketle gönderilen iadeler kabul edilmez.

İade talebinizi gerçekleştirmeden önce mutlaka info@wodnesdaeg.co adresine e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir. E-posta ile önceden bildirilmeyen iadeler işleme alınmaz.

İade Gönderimi

İade gönderim ücreti müşteriye aittir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra, kargo firması ve gerekli gönderim bilgileri tarafınıza e-posta yoluyla iletilecektir.

Kargonuzu gönderirken takip numarası almanızı öneririz

İade Süreci ve Ödeme

Tarafımıza ulaşan iade ürünler, 5 iş günü içerisinde incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

İade onaylandığında, ürün bedeli 5 iş günü içerisinde bankaya iletilir.

Banka işlem sürelerine bağlı olarak, tutarın kredi kartınıza veya ödeme yaptığınız yönteme yansıması ortalama 3–10 iş günü sürebilir. Bu süreç tamamen banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olup firmamızın bu sürece müdahale etme yetkisi bulunmamaktadır.

Karşı ödemeli gönderimlerde, kargo ücreti iade tutarından düşülerek geri ödeme yapılır.

Değişim

Değişim işlemleri için en hızlı yöntem, mevcut ürünü iade etmeniz ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmanızdır.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen nedeniyle çorap ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünlerde iade yapılmamaktadır.

İndirimli ürünler ve hediye kartları iade kapsamı dışındadır.